排水管のつまりや破損を誰が直すかは、問題が起きている場所で変わります。名古屋市上下水道局の案内では、宅地内の排水設備（敷地内の排水管とます）は所有者（お客さま）が維持管理するもので、宅地内のつまり・故障の窓口である修繕センターの案内でも修理費はお客さま負担です。一方、道路下の取付管は公共下水道として市が管理するものとして扱われています。まず「敷地の中か、道路側か、私道か、賃貸か」を整理し、自己判断で決めつけずに連絡先を選ぶのが安全です。
- 敷地内・取付管・私道それぞれの管理区分の考え方（名古屋市の公式情報で確認できた範囲）
- 症状と場所から連絡先（工事店・修繕センター・市の窓口・管理会社）を選ぶ手順
- 見積もりを受け取ったときに確認したい項目と、賃貸・テナントでの注意点
この記事は2026年11月時点で確認した名古屋市上下水道局などの公式情報をもとにした整理です。建物や敷地ごとに状況が異なるため、費用負担や法律上の責任をこの記事だけで判断することはできません。公式情報で確認できなかった点は、その旨を書いています。
まず確認したい症状と場所：敷地の中か、道路側か
排水のトラブルは、最初に「どこで起きているか」を絞ると、連絡先の選び間違いを減らせます。ここでは、公式情報の範囲で連絡先を考えるための材料として、症状と場所の見方を整理します。なお、水道の給水側（メーターの前後）の負担区分は、宅地内の水漏れ修理費は誰が負担？名古屋市の管理区分とメーター前後・共有管の確認点で別に整理しています。この記事は排水側だけを扱います。
症状から当たりをつける
- トイレだけ、洗面台だけなど1か所だけ流れが悪い場合は、その器具の近くの排水管やトラップで起きている可能性が一般には考えられます。
- トイレ・キッチン・浴室など複数の水回りで同時に流れが悪い、または屋外のますから水があふれる場合は、屋外の排水管より下流で起きている可能性も視野に入ります。
- 道路のますやマンホールの周りで水があふれている、ふたの破損がある場合は、敷地内ではなく道路上の設備の問題である可能性があります。
これらはあくまで確認の目安です。実際の原因箇所は、現地で調べないと分からないことが多く、症状だけで管理区分まで決めることはできません。
見える範囲で状況を記録する
連絡する前にメモしておきたいこと
- いつから、どの水回りで、どんな症状か（流れが遅い、逆流する、音がする、においがするなど）
- 複数の水回りで同時に起きているか、1か所だけか
- 屋外のます周りや道路側に水のあふれ、ふたの破損、においがあるか（ふたは開けずに外から見える範囲で）
- 建物が持ち家か賃貸か、私道に面しているか
- 状況が分かる写真や動画（あれば）
汚水があふれる・逆流するときの注意
⚠️ 無理に流さず、早めに相談してください
汚水が室内にあふれる、逆流するときは、衛生面の問題に加え、床材の傷みや階下への漏水につながるおそれがあります。追加で水を流すと悪化することがあるため、使用を控えて連絡先へ相談してください。ますのふたを開ける、薬剤を大量に使うといった自己流の作業は、においや転落、配管の傷みのリスクがあるため、状況が分からないうちは避けてください。
公共ます・取付管・宅地内排水管・私道の用語を整理する
管理区分の話は、用語が混ざると一気に分かりにくくなります。名古屋市の排水設備要覧（令和8年4月1日改定）の第2章「排水設備技術指針」には、名古屋市では公共ますを設置していないという記載があります。ほかの自治体の説明をそのまま当てはめず、名古屋市の用語で整理します。
用語を表で整理する
| 用語 | 意味 | 名古屋市の案内での扱い |
|---|---|---|
| 宅地内の排水設備 | 敷地内にある排水管やます | 所有者（お客さま）が維持管理する。下水道本体は上下水道局が維持管理する |
| 取付ます | 宅地内の最終のます。公私境界から1m以内に設ける | 屋外排水設備の一部。道路取付管の維持管理（閉塞清掃・管内調査）に必要なますとして位置づけられている |
| 取付管 | 取付ますから下水道本管までの管 | 公私境界から先の道路取付管は公共下水道として、上下水道局の管理とされている |
| 公共ます | 自治体によっては、宅地と公共下水道の境目に設けるます | 名古屋市では設置していないと記載されている。機能上は取付ますから下水道本管までを取付管として扱う |
| 私道の排水管 | 私道に設けられた排水管 | 公道に接するまでの部分は排水設備として扱われ、設置・施工・維持管理は所有者または使用者が行う。私道内に公共下水道が設置されている場合の扱いは要確認 |
表の内容は、名古屋市上下水道局の排水設備要覧及び関係図書のページで公開されている資料と、排水設備についての案内ページをもとにしています。
名古屋市に「公共ます」がないとはどういうことか
公共ますを設けて境目の目印にしている自治体もありますが、名古屋市の技術指針では、公共ますを設置していないため、機能上は取付ますから下水道本管までを取付管として扱うと記載されています。そのため、「公共ますの手前までが自己負担」という説明をそのまま名古屋市の物件に当てはめることはできません。名古屋市の物件では、公私境界を基準に考え、取付ますの位置や取付管の状態を確認する必要があります。
取付ますは宅地側にあるが、取付管の維持管理に関わる
同じ指針には、取付ますは屋外排水設備の一部でありながら、道路取付管の維持管理に必要なものとして設置するという趣旨の記載があります。また、取付ますから公私境界までの排水管は、機能は取付管でも屋外排水設備の一部として施工する扱いが示されています。
これは施工の区分の説明であり、つまりや破損が起きたときの個別の費用負担をそのまま示すものではありません。実際の境界や負担は、現地の状況に合わせて窓口や工事店に確認してください。
管理区分と費用負担の考え方：確認できる範囲と要確認の線引き
結論として、名古屋市の公式情報で確認できるのは「公私境界より敷地側は所有者・使用者が排水設備として維持管理し、道路取付管は公共下水道として市が管理する」という大きな線引きです。個別のケースの費用は、ここから先を現地で確認して決まります。
名古屋市の案内で確認できる線引き
公私境界より敷地側
敷地内の排水管やますは排水設備として、所有者（お客さま）が維持管理するとされています。宅地内の下水のつまり・故障は、名古屋市指定排水設備工事店や修繕センターが窓口として案内されています。
道路取付管・下水本管・道路上のます
道路取付管は公共下水道として市の管理とされています。道路上の下水ます・マンホールの破損は、お客さま受付センターや管路センター（下水維持グループ）が窓口として案内されています。
費用負担：公式に確認できたことと、できなかったこと
確認できたのは、宅地内の下水のつまり・故障で修繕センターが手配する修理について、修理に関する費用はお客さま負担と案内されている点です。一方で、つまりの原因が取付管など道路側にあったときの、個別の修理費の扱いまでは、確認できた公式ページに記載がありませんでした。この部分は「名古屋市上下水道局に要確認」としてください。
なお、技術指針には、新たに取付管を設ける工事（築造等）の費用は原則として申請者の負担という記載があります。これは新設や改築の際の話で、既存の取付管で起きたつまり・破損の修理費とは別の話です。両者を混同しないようにしてください。
私道の場合と、法令の文言の見方
技術指針では、私道の場合、公道に接するまでの部分は排水設備として取り扱われ、その設置・施工・維持管理は所有者または使用者が行うことになると記載されています。複数の家が共同で使う私道の排水管では、共同で費用を分担する話になることも多く、当事者間の確認が欠かせません。
名古屋市には、私道内の共同排水設備に対する補助制度と、条件を満たす私道に市が公共下水道を設置する制度があります。ただし、案内ページに示された条件は、新たに下水道へ接続する場合などを前提にしたもので、つまりや破損の修理費を補助する制度として説明されているわけではありません。内容や条件は下水道の助成制度のページで確認してください。
共有私道の排水設備については、国土交通省も、設置時にどの共有者の同意が必要かの解釈などが課題とされているとして、事例勉強会で検討しています。私道は敷地ごとに権利関係や設備の形が異なるため、一律の答えは出せません。
下水道法第10条には、排水設備の改築または修繕は設置すべき者が行い、清掃その他の維持は土地の占有者が行うという趣旨の規定があります（条文はe-Gov法令検索の下水道法で確認できます）。ただし、個々の物件で誰にどこまでの責任が生じるかは、契約関係や状況によって変わりえます。法律上の責任の判断は、この記事では行いません。
連絡先の選び方：場所別に整理する
連絡先は、公式の案内に沿って場所別に選びます。迷う場合は、お客さま受付センターに状況を伝えて、どの窓口が適切かを確認する方法があります。
場所別の連絡先の目安
| 状況 | 名古屋市上下水道局の案内にある連絡先 |
|---|---|
| 宅地内の下水のつまり・故障 | 名古屋市指定排水設備工事店、または修繕センター。修繕センターは市指定水道工事店協同組合が運営し、24時間・年中無休で受付（電話052-972-7285、フリーダイヤル0120-227285）。修理に関する費用はお客さま負担と案内されている |
| 道路上の下水ます・マンホールの破損 | お客さま受付センター（電話052-884-5959）、管路センター（下水維持グループ） |
| 敷地内か道路側か分からない | お客さま受付センターで状況を伝え、担当窓口を確認する方法がある。ページ冒頭の営業時間表示は平日の午前8時45分～午後5時15分（受付センター専用の時間かは明記されていない） |
| 私道に面している | 私道の共有者・管理者への確認に加えて、排水設備の制度は給排水設備課（電話052-972-3737）が問い合わせ先として案内されている |
| 賃貸物件 | まず管理会社へ問い合わせるよう案内されている |
電話番号や受付時間は変更されることがあるため、連絡前に名古屋市上下水道局のその他各種連絡先のページで最新の情報を確認してください。
管路センターの担当区域
管路センターの案内ページでは、下水維持グループへの連絡は、お住まいの区域に応じた事務所に行う形になっています。2026年11月時点で確認した担当区域は次のとおりです。
- 東部管路センター：千種区・東区・中区・守山区・名東区（052-721-2275）
- 北部管路センター：北区・西区・中村区（052-412-1291）
- 西部管路センター：熱田区・中川区・港区・南区（052-652-2360）
- 南部管路センター：昭和区・瑞穂区・緑区・天白区（052-629-5961）
工事店に依頼するときの考え方
宅地内の排水設備の工事は、名古屋市の指定を受けた指定排水設備工事店が行う仕組みです。工事店の一覧は名古屋市上下水道局の指定工事店のページで確認できます。指定の仕組みや手続きは名古屋市の排水設備工事の手続き｜指定排水設備工事店への依頼から接続期限・助成までで整理しています。ただし、指定されていることは、料金や対応の質を保証するものではありません。次の章の確認項目と合わせて判断してください。
見積もりで確認したい項目
連絡先を決めたら、見積もりでは「どこが原因で、どこからどこまでを直すのか」を最初に確認します。管理区分の話と費用の話がつながるのは、この確認です。
確認したい項目をチェックする
見積もりで確認したい項目
- 原因箇所はどこか（屋内、屋外のます、取付ます付近、道路側のいずれか）と、その根拠（写真や調査記録など）
- 作業の範囲と内容（清掃だけか、管の補修・交換まで含むか）
- 基本料金のほかに、出張費、夜間・休日料金、追加作業の費用が発生する条件
- キャンセルしたときの費用の有無
- 原因が道路側と判明した場合に、費用がどう変わるか、どの窓口へ連絡するか
- 作業後の保証や、作業内容の記録・書面を受け取れるか
その場で即決しない
名古屋市上下水道局は、修理費用が業者によって大きく異なることから、複数の見積もりを取り、納得したうえで契約するよう案内しています。見積もりが有料の場合もあるため、事前に確認することも勧められています。急いでいるときほど、作業前に金額と範囲の説明を受けてください。
⚠️ 悪質な修理業者への注意
名古屋市上下水道局は、チラシやマグネットで勧誘する悪質な修理業者について注意喚起を出しています。依頼していない作業をして高額な料金を請求する、簡単な部品交換で直るのに全面交換を勧めるといった事例が挙げられています。不審に感じたら、名古屋市消費生活センターなどに相談してください。
道路側が原因と分かった場合
点検や調査の結果、原因が道路側にあると判明した場合は、工事店の判断だけで進めず、上下水道局の窓口に連絡して対応を確認するのが安全です。費用の扱いが変わりうるため、すでに契約した作業があれば、その範囲と請求内容を整理してから相談してください。
賃貸・テナントの場合：まず管理会社へ
賃貸物件では、名古屋市上下水道局の案内も、まず管理会社へ問い合わせることとしています。入居者が先に業者を呼ぶと、費用の負担や承諾の面で行き違いが起きることがあるため、連絡の順番を守ることが大切です。
連絡する順番の考え方
- 症状と状況（いつから、どの水回りか、写真など）を整理する。
- 管理会社または貸主へ連絡し、指定の業者があるか、立ち会いが必要かを確認する。
- 緊急で水があふれているなど、すぐの対応が必要な場合は、その旨を伝えたうえで、管理会社の指示に従う。
賃貸の水漏れ・つまりの連絡先と費用負担の考え方は、賃貸の水漏れ・つまりは管理会社と水道業者どちらへ連絡？費用負担の考え方も解説でも整理しています。
費用負担は契約書と管理規約で確認する
賃貸やテナントでは、借主と貸主のどちらが費用を負担するかは、賃貸借契約書や管理規約、原因によって変わります。この記事では、どちらの負担になると断定することはできません。契約書の修繕に関する条項を確認し、不明な場合は管理会社へ書面やメールで確認しておくと、後の行き違いを減らせます。
店舗・テナントで気をつけたいこと
店舗では、排水のつまりが営業に直結します。厨房など油を使う設備がある場合は、設備の構成や維持管理の取り決めが建物ごとに異なるため、管理会社やビルの管理者に確認してください。保健所や消防など関係機関への届出が必要になる場合の判断も、自己判断せず、関係機関や管理者に確認することが大切です。
よくある質問（FAQ）
排水管がつまったら、修理費は市が負担してくれますか？
宅地内の排水設備のつまり・故障については、修繕センターが手配する修理の費用はお客さま負担と案内されています。道路側の設備が原因だった場合の個別の費用については、確認できた公式ページに記載がなかったため、名古屋市上下水道局に確認が必要です。
名古屋市にも公共ますはありますか？
名古屋市の排水設備技術指針には、公共ますを設置していないと記載されています。機能上は、取付ますから下水道本管までを取付管として扱い、道路取付管は公共下水道として上下水道局の管理とされています。
原因が取付管かどうかは、自分で判断できますか？
外から見て判断するのは難しい場合が多いです。複数の水回りで同時に流れが悪いなどの状況は参考になりますが、原因箇所は現地で調べないと分かりません。状況を記録したうえで、指定排水設備工事店や上下水道局の窓口に相談してください。ますのふたを開けるなどの自己流の確認は避けてください。
私道に面した家の排水管がつまったら、誰に連絡すればよいですか？
公道に接するまでの私道部分は、技術指針では排水設備として扱われ、維持管理は所有者または使用者が行うとされています。共有の排水管の場合は、ほかの共有者や管理者への確認も必要です。私道内に公共下水道が設置されているかどうかは、上下水道局に確認してください。
賃貸で排水がつまったとき、先に業者を呼んでもよいですか？
名古屋市上下水道局の案内では、賃貸物件の場合はまず管理会社へ問い合わせるとされています。先に業者を呼ぶと費用の負担や承諾の面で行き違いが起きることがあります。緊急の場合も、管理会社に状況を伝えて指示を確認してください。
まとめ：排水管のつまり・破損は場所を確認して窓口を選ぶ
名古屋市の公式情報では、公私境界より敷地側は所有者・使用者が排水設備として維持管理し、道路取付管は公共下水道として市が管理するという大きな線引きが確認できます。個別の費用や責任は、現地の状況と契約関係で変わるため、断定せず窓口で確認することが大切です。
- 宅地内：指定排水設備工事店や修繕センターが窓口。修理費はお客さま負担と案内されている
- 道路側：お客さま受付センターや管路センターへ。個別の費用の扱いは名古屋市上下水道局に要確認
- 私道：公道に接するまでは排水設備として所有者・使用者が維持管理。共有者との確認が必要
- 賃貸・テナント：まず管理会社へ。費用負担は契約書と管理規約で確認する
まず症状と場所をメモし、連絡先を選んだら、見積もりでは原因箇所と作業範囲、追加費用の条件を確認してから進めてください。
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