名古屋市上下水道局は、お客さまの敷地内の水道設備（給水装置）をお客さまの責任で管理するものとし、水漏れの修理費や漏れた水の料金は利用者の負担が原則と案内しています。ただし、公道下の道路取付管は局が維持管理を代行するなど、区分は「メーターの前後」だけで決まるとは限りません。まず名古屋市上下水道局と市指定給水装置工事事業者に管理区分を確認し、見積書に作業範囲を書いてもらうことが、費用トラブルを減らす第一歩になります。
- 敷地内の水漏れで、原則として所有者が負担する範囲
- 名古屋市の公式資料で確認できた管理区分と、確認できていない点
- 共有の引込管で事前に集めたい資料と、見積書で確認する作業範囲
この記事は、2026年10月時点で確認できた名古屋市上下水道局などの公開情報にもとづいています。取扱いは変更されることがあるため、実際の費用負担や管理区分は、必ず局や市指定給水装置工事事業者に確認してください。共有している管の負担割合など、公式資料で確認できなかった点は「要確認」と記しています。
名古屋市の公式案内で確認できる、水漏れ修理費の負担の原則
名古屋市上下水道局の案内では、敷地内の水道設備（給水装置）で水が漏れた場合、修理費も漏れた水の料金もお客さまの負担が原則とされています。
敷地内の給水装置は「お客さまの責任で管理」
給水装置とは、水道事業者が設けた配水管から分岐した給水管と、これに直結する給水用具のことです。名古屋市上下水道局の「水漏れした場合の上下水道料金」では、お客さまの敷地内の水道設備（給水装置）はお客さまの責任で管理するものとされ、水漏れの修理費は利用者の負担と案内されています。
漏れた水の料金も利用者負担、減額は条件つき
同じページでは、漏れた水の上下水道料金も利用者の負担とされています。水漏れの箇所や状況によっては、料金を算出する際に漏れたと思われる水量の一部を差し引く取扱いがありますが、局または市指定水道工事業者が修理したことや、修理完了を示す書類の提出などが条件です。漏水が長く続いても、その期間の使用量をすべて差し引けるわけではないため、できるだけ早く修理することが求められています。
減額の条件や必要書類は、水漏れで水道料金が高くなったときの名古屋市の確認ポイントで整理しています。この記事では、料金の減額ではなく、修理費を誰が負担するかの区分に絞って見ていきます。
壁の中・床下・トイレなどは局では修理しない
名古屋市の「敷地内で水が漏れたときなどは、どこで修繕（修理）してもらえますか」というFAQでは、修理の申込先として、名古屋市指定給水装置工事事業者、修繕センター、お客さま受付センターが案内されています。壁の中や床下での水漏れ、水洗トイレや混合水栓などの故障修繕は、上下水道局では行っていません。いずれも修理費用はお客さま負担とされています。
水道メーターの前後で負担は変わる？名古屋市で確認できた管理区分
名古屋市の公式資料では、管理の区分は「メーターの前後」ではなく、公道下の道路取付管と、公私境界から内側の給水装置という形で説明されています。
公式資料で確認できた扱いの一覧
名古屋市上下水道局が公開している給水工事の技術上の基準・手続き（PDF）と、前述の案内から確認できた内容を表にまとめます。
| 場所・設備 | 公式資料で確認できる扱い |
|---|---|
| 公道下の道路取付管（配水管から分岐して公私境界までの公道部分の管） | 給水装置のうち公道下の部分の維持管理は、局が代行すると定められています。 |
| 公私境界から内側（敷地内）の給水装置 | お客さまの責任で管理し、修理費と漏れた水の料金は利用者負担が原則と案内されています。 |
| 局が設置した水道メーター | 局の管理で、検定満了に伴う取替えは局が無料で実施しています。 |
| 私設の水道メーター | お客さまの管理とされています。 |
| 壁の中・床下の水漏れ、水洗トイレ・混合水栓などの故障 | 局では修理を行っておらず、市指定給水装置工事事業者や修繕センターに申し込みます。修理費用はお客さま負担です。 |
| 複数の建物で共有する引込管・私設管の費用の分け方 | 今回確認した公式ページには、負担割合の定めは見つかりませんでした（要確認）。 |
表のとおり、道路取付管の維持管理を局が代行する一方で、その修理費を誰が負担するかまでは、今回確認した資料からは分かりません。道路や敷地の境界付近で漏水が疑われるときは、自己判断で負担者を決めず、局に連絡して対応範囲を確認してください。メーターの取替えについては、有効期限に伴う水道メータの取替えの案内に、局が設置したメーターと私設メーターの違いが記載されています。
「メーターの前後で自動的に決まる」とは言えない理由
メーター周辺の漏水の扱いは、自治体によって異なることがあります。名古屋市については、メーターの前後の一定範囲を局が修繕するといった取扱いは、今回確認した公式ページでは見つかりませんでした。他の自治体の例を名古屋市にそのまま当てはめず、メーターの位置だけで負担者を決めつけないことが大切です。
メーターの前後どちらで漏れているように見えても、実際の漏水箇所や管の持ち主が違う場合があります。まず局に管理区分を確認し、そのうえで修理の見積りを取る順番がおすすめです。
公道に接する敷地内の給水管には例外の仕組みがある
先ほどの基準には、公道に接する敷地内にある給水管について、必要に応じて局が要綱に基づき給水装置工事を行える旨が記載されています。どのような場合が対象になるか、費用の扱いがどうなるかは、今回確認できませんでした（要確認）。当てはまるかどうかを自分で判断せず、局に問い合わせてください。
共同引込管・私設管が漏れたときの考え方と事前に集める資料
複数の建物で共有する共同引込管や私設管の負担割合は、当事者間の合意や契約、過去の経緯で変わり得るため、この記事では割合や法的な責任を断定せず、確認すべき資料と相談先を整理します。
名古屋市の基準で、共有の管はどう扱われているか
名古屋市の給水工事の基準では、2つ以上の給水装置が道路取付管を共有する形を「支管分岐」と呼んでいます。この形の共有部分は将来にわたって維持管理が必要なため、原則として、工事の申込者（所有者）が工事の完成後も一括して維持管理することとされています。また、共有部分にはメーターがなく、メーターまでの間の漏水を見つけにくいことが、維持管理上の課題として挙げられています。
ただし、これは基準が想定する給水の形についての説明です。古くからある共同引込は、設置当時の取扱いや当事者間の承諾の内容が異なる可能性があり、現在の状況に当てはまるかどうかは分かりません（要確認）。
負担割合は資料と話し合いで確認する
共有している管の修理費をどう分けるかは、引込図や承諾書、管理規約などに定めがあるかどうかで考え方が変わります。定めがない場合は、関係者での話し合いが必要になります。意見が分かれる場合は、法律の相談窓口に相談する方法もあります。
共有の管で漏水が疑われるときに集めたい資料
- 引込図や給水装置の配管図（共有部分と各建物の専用部分が分かるもの）
- 土地や管の使用に関する承諾書、共有の取り決めが書かれた書面
- マンションや敷地の管理規約など、管理や費用分担に触れる資料
- 過去の修理や工事の記録、請求書
- 漏水に気づいた日や、濡れている場所の写真・メモ
共有の管は局と工事店の両方に確認する
共有の管の範囲や、どの部分が自分の敷地の給水装置にあたるかは、図面がなければ判断しにくいことがあります。局に管の扱いを確認し、市指定給水装置工事事業者には、現地を見たうえで作業範囲と関係者への連絡の要否を見積書に書いてもらうと、後から負担区分で行き違いが生じるのを減らせます。敷地内の管の場所を調べる方法は、敷地内の水道管・排水管の場所を調べる方法で確認できます。
業者に連絡する前にやること：漏水の確認と連絡先
水漏れに気づいたら、まず水道メーターで漏水の可能性を確認し、漏れが疑われるときは市指定給水装置工事事業者か担当営業センターに連絡します。
水道メーターで漏水の可能性を確認する
名古屋市上下水道局の「簡単な水漏れチェック」では、次の手順が案内されています。
- 家の中のすべての蛇口を閉めます。
- しばらくしてから水道メーターを見ます。
- メーターの赤い針（パイロット）が動いていれば、どこかで水が漏れている可能性があります。
水漏れがひどいときは、メーターボックスのふたを開けて元栓（止水栓）を閉めます。元栓の取付けは、市指定給水装置工事事業者に申し込めるとされています。
連絡先は3つ
敷地内で水が漏れたときの修理の申込先は、名古屋市指定給水装置工事事業者、修繕センター、お客さま受付センターです。お客さま受付センターの電話番号は052-884-5959ですが、受付時間などは変わることがあるため、公式ページで最新の情報を確認してください。
⚠️ 自分で配管を直そうとしないでください
水漏れを放置すると、水道料金の増加や、階下・周辺への漏水につながるおそれがあります。応急対応は元栓を閉める範囲にとどめ、配管の修理は市指定給水装置工事事業者に依頼してください。集合住宅や店舗併用の建物で階下への漏水が心配なときは、管理会社にも連絡しましょう。
見積書で確認したい作業範囲と、負担区分のトラブルを減らす方法
見積書には作業する場所と範囲を具体的に書いてもらい、公私境界やメーターとの位置関係、共有の管にかかわる作業かどうかを確認しておくと、負担区分の行き違いを減らせます。
見積書に書いてもらいたい項目
見積書の確認チェックリスト
- 漏れている場所と、作業する管の範囲（どの管のどこからどこまでか）
- 公私境界やメーターとの位置関係についての説明
- 共有の管にかかわる作業かどうか、関係者への連絡が必要か
- 追加費用が発生する条件
- 出張費、キャンセル料、夜間料金の有無
- 見積りそのものが有料かどうか
見積りは納得してから契約する
名古屋市のFAQでは、申込みの際に、工事店から見積りを取り、納得したうえで契約することが勧められています。見積りが有料となる工事店もあるため、事前の確認も必要です。
消費者庁は、2025年7月31日の水回りトラブル対応業者に関する注意喚起で、極端に安い料金表示に注意すること、作業前に具体的な作業内容を確認して見積りを依頼し、納得できない場合は断ること、作業に立ち会うことを呼びかけています。指定工事店や見積書の見方は、名古屋市で水道修理を頼む前に確認することでも整理しています。
不安なときの相談先
名古屋市上下水道局は、悪質な修理業者への注意として、依頼した以外の作業を行って高額な請求をする、部品交換で直せる場合でも本体交換を勧める、クーリング・オフに応じないといった例を挙げています。不審に思ったときは名古屋市消費生活センターに相談します。名古屋市外にお住まいの場合は、消費者ホットライン188が相談窓口です。
よくある質問（FAQ）
水道メーターの手前で漏れていたら、修理費は水道局が負担してくれますか。
メーターの手前というだけで、水道局が修理費を負担するとは言えません。名古屋市の公式資料では、公道下の道路取付管は局が維持管理を代行し、敷地内の給水装置はお客さまの責任で管理して修理費は利用者負担が原則とされています。メーターの前後の一定範囲を局が修繕するといった取扱いは、今回確認できませんでした。実際に漏れている場所の扱いは、局に確認してください。
漏れた水の料金も自分で払うのですか。
名古屋市では、漏れた水の上下水道料金も利用者負担が原則です。ただし、条件を満たす場合は、漏れたと思われる水量の一部が料金の算出で差し引かれる取扱いがあります。局または市指定水道工事業者が修理することや、修理完了の書類の提出などが条件のため、詳細は局の案内で確認してください。
隣の建物と共有している水道管が漏れたとき、費用はどう分けますか。
この記事では割合を断定できません。共有の管の費用は、当事者間の合意や承諾書、管理規約、過去の経緯によって変わり得ます。引込図や承諾書などの資料をそろえ、局と市指定給水装置工事事業者に管の範囲や作業内容を確認してから、関係者で話し合うことをおすすめします。
壁の中や床下の水漏れは、水道局が直してくれますか。
いいえ、名古屋市上下水道局では、壁の中や床下での水漏れの修理は行っていません。水洗トイレや混合水栓などの故障修繕も同様です。市指定給水装置工事事業者または修繕センターに申し込み、修理費用はお客さま負担となります。
見積りを取るだけでも料金がかかりますか。
見積りが有料となる工事店もあります。名古屋市のFAQでも、事前に確認するよう案内されています。見積りに来てもらう前に、見積り料金やキャンセル料の有無を確認しておきましょう。
まとめ：宅地内の水漏れ修理費は、管理区分を確認してから見積りを比べる
名古屋市では、敷地内の給水装置はお客さまの責任で管理し、水漏れの修理費や漏れた水の料金は利用者負担が原則です。一方で、公道下の道路取付管は局が維持管理を代行するなど、区分はメーターの前後だけでは決まりません。
- 原則：敷地内の水漏れの修理費と漏れた水の料金は、利用者負担が原則です。
- メーター前後：メーターの前後で自動的に決まるとは言えません。名古屋市での取扱いは局に確認します。
- 共有の管：負担割合は断定できません。引込図や承諾書などの資料を集め、局と工事店に範囲を確認します。
- 見積書：作業範囲、追加費用、出張費、キャンセル料、夜間料金を書面で確認します。
水漏れに気づいたら、まず元栓を閉めて局や市指定給水装置工事事業者に連絡し、管理区分を確認したうえで、納得できる見積りを取りましょう。
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