名古屋市で引っ越しに伴う水道の開栓（使用開始）・閉栓（使用中止・解約）は、名古屋市上下水道局のお客さま受付センターへ電話・インターネット・FAXのいずれかで申し込む手続きです。あわせて引っ越し先の蛇口や止水栓、給水管の状態を確認しておくと、入居後の水漏れや思わぬ工事の手戻りを防ぎやすくなります。
- 名古屋市での水道使用開始・中止（開栓・閉栓）の申し込み方法、連絡先と期限の目安
- 立会いが必要になるケースと、費用・料金の確認先
- 引っ越し先で確認しておきたい蛇口・止水栓・給水管などの設備ポイント
- 古い物件で入居前に水道工事の検討が必要になりやすいケース
手続きの窓口や申し込み方法、期限は自治体・水道局ごとに異なります。この記事は名古屋市上下水道局の情報をもとにしているため、名古屋市以外へ引っ越す場合は、お住まいになる自治体・水道局の案内を個別にご確認ください。受付時間や受付期間は変わることがあるため、申し込み前に公式ページで最新の内容をご確認ください。
名古屋市の水道使用開始（開栓）・中止（閉栓・解約）手続きの基本
名古屋市で水道を使い始める（開栓・使用開始）、またはやめる（閉栓・使用中止、いわゆる解約）ときは、名古屋市上下水道局のお客さま受付センターへ電話・インターネット・FAXのいずれかで申し込みます。名古屋市上下水道局の案内上の名称は「使用開始」「使用中止」です。どの方法でも、氏名、引っ越し前後の住所、使用開始または中止を希望する日を伝える点は共通です。
電話・インターネット・FAXそれぞれの申し込み方法
| 申し込み方法 | 受付時間・利用条件の目安 | 特徴 |
|---|---|---|
| 電話（052-884-5959） | 年中無休。平日8:00～19:00、土日・休日・年末年始8:00～17:15 | 当日の相談や急ぎの手続きに向いています |
| インターネット（公式サイト） | 24時間受付。使用開始・中止日は申し込みの翌々営業日以降 | スマートフォンやパソコンから手続きを完結できます |
| FAX（052-872-1296） | 公式サイトから申込書をダウンロードして送付。使用開始・中止日の前営業日（土日・休日・年末年始を除く）の午前中までに送信 | 電話がつながりにくいときの代わりの手段になります |
名古屋市上下水道局では、引っ越しのように使用中止と使用開始を同時に行う場合の専用ページも用意されています。詳しい申し込み条件は名古屋市上下水道局の公式ページで確認できます。月曜日や祝日明けの午前9時から10時は電話が混み合ってつながりにくい場合があるとされているため、時間に余裕がある場合は午後や火～金曜日が使いやすいでしょう。
⚠️ 水道局を装った訪問・電話・メールに注意
名古屋市上下水道局は、職員や委託業者を装った訪問や、水の購入を勧める電話、支払いを迫る不審なメールについて注意を呼びかけています。引っ越しの手続きを装って点検・修理・浄水器の販売などを持ちかけられても、その場で契約せず、名古屋市上下水道局の公式サイトに載っている連絡先（お客さま受付センター）で内容を確認してください。手口や相談先は水道工事詐欺の手口と対策の記事でまとめています。
申し込みの期限の目安
電話での申し込みは、使用開始日・中止日の前日までが原則です。前日が土・日・休日・年末年始にあたる場合は、その前の営業日までに手続きします。FAXは、申込書の案内で、使用開始日・中止日の前営業日（土日・休日・年末年始を除く）の午前中までの送信が求められています。インターネットでの申し込みは、使用開始・中止日を申し込みの翌々営業日以降の日付で指定する形で、申し込める日付の範囲は申し込みページに表示されます。引っ越しの日程が決まったら、早めに申し込むと安心です。引っ越しに伴う使用中止と使用開始をまとめて手続きしたい場合は、水道ご使用中止とご使用開始の同時お申し込みページも利用できます。
インターネットで申し込むときは、入力後に届く確認メールのURLから手続きを完了させる流れで、メールを受信できる設定にしておく必要があります。入力から送信までに時間がかかりすぎると受付が完了しない場合があるため、引っ越し日や住所をあらかじめ手元にそろえておくとスムーズです。なお、引っ越しの手続きをまとめて行える民間運営のポータルサイト経由で申し込む場合は、受付開始日が公式サイトより遅くなる（3営業日後の日付から）と案内されています。
立会い・費用・連絡先で迷ったときの確認先
水道の使用開始・中止では、通常は立会いは不要とされています。ただし、水道メーターが建物の中にある場合や、門に鍵がかかっていて敷地内に入れない場合などは、立会いが必要になります。メーターの位置が分からない場合は、内見時や引き渡し時に管理会社や大家へ確認しておくと安心です。
使用開始・中止の手続き自体にかかる手数料の有無は、今回確認した申し込みページには明記が見つかりませんでした。気になる場合は、申し込みの際にお客さま受付センター（052-884-5959）へ確認してください。使用期間が短い場合の料金については、検針期間の途中で使用を開始・中止し、使用期間が2か月以内のときは、ご使用期間が2か月以内の上下水道料金の案内で、使用期間に応じて0.5か月単位で計算し、日割計算ではないとされています。
手続きだけでは分からない、設備確認が必要な理由
水道局への使用開始・中止の申し込みは、水道の契約を切り替える手続きであり、蛇口や配管など宅内の設備がどのような状態かまでは確認してくれません。そのため、契約の切り替えとあわせて、入居前後に自分の目で設備を確認しておくことが、入居後のトラブルを防ぐポイントになります。
引っ越し先で確認しておきたい水道設備のチェックポイント
引っ越し先の水道設備では、蛇口の状態、止水栓や水道メーターの位置、水の出方や色を中心に確認すると、入居後に困りにくくなります。入居後に水の出が悪いと感じたときの確認順は、水道の水圧が弱い・水の出が悪い原因の解説で整理しています。
入居前後に確認したい水道設備のポイント
- 蛇口を開けたときに水がスムーズに出るか、レバーや止水栓の動きに異常がないか
- 止水栓や水道メーターの位置（トラブル時にすぐ操作できる場所か）
- 使い始めに水が濁っていたり、赤みを帯びていたりしないか
- シンクや洗面台まわり、給水管の接続部分から水漏れやにじみがないか
- 建物の築年数が古い場合、給水管の素材や交換履歴が分かる資料があるか
赤水は主に水道管に生じた鉄サビが原因とされており、築年数の古い物件では配管の状態によって出ることがあります。敷地内で水道管や排水管がどこを通っているかをあわせて把握しておきたい場合は、敷地内の水道管・排水管の場所を調べる方法の記事も参考になります。
古い物件で入居前に水道工事の検討が必要になるケース
新築や比較的築浅の物件では、入居前に水道工事が必要になることは多くありません。一方で、建築年数が古い物件では、給水管の劣化や鉛製給水管の使用など、入居前後に工事を検討したほうがよい場合があります。
鉛製給水管が使われている場合
建物によっては、宅地内の給水管に鉛製の管が使われたまま残っていることがあります。名古屋市では、条件を満たす鉛製給水管の取替工事に対する助成制度が設けられています。制度の対象条件や申請の流れは、名古屋市の水道工事助成金の記事で詳しく確認できます。
蛇口・水栓まわりの交換が必要な場合
蛇口や水栓本体が古くなっている場合は、レバーの動きが硬い、水漏れが起きやすいといった状態になっていることがあります。入居前の内見や引き渡し時に気になる点があれば、管理会社や大家、または水道工事業者へ早めに相談しておくと、入居後に慌てずに済みます。
前の住居や新居の設備で気になる点があった場合の相談先
水道設備の不具合は、蛇口や配管を見ただけでは原因を断定できないことが多く、自己判断で分解・修理しようとすると水漏れが広がったり、階下への漏水につながったりするおそれがあります。
⚠️ 設備の不具合を自己判断で修理しない
水漏れや異音、使い始めても続く赤水など、設備の異常が疑われる場合は、自己判断で分解・修理をせず、賃貸であれば管理会社や大家、持ち家であれば水道工事業者などの専門業者へ早めに相談してください。放置すると水漏れが拡大したり、階下漏水などの被害につながったりする可能性があります。
蛇口から赤い水が出る場合の原因や対処法は、蛇口から赤い水が出たときの原因と対処法の記事で詳しく解説しています。
手続きを忘れた場合の注意点と名古屋市以外へ引っ越す場合の確認
使用中止（閉栓・解約）の手続きを忘れるとどうなるか
使用中止の手続きをしないままにしておくと、使用中止日が確定せず、退去後の期間の料金の扱いについて確認が必要になる場合があります。具体的な請求の扱いはお客さま受付センター（052-884-5959）へ確認してください。退去日が決まったら、早めに申し込みを済ませましょう。
名古屋市以外の自治体へ引っ越す場合
水道の手続き窓口、申し込み方法、期限は自治体・水道局ごとに異なります。名古屋市以外へ引っ越す場合は、この記事の内容をそのまま当てはめず、引っ越し先の自治体・水道局の公式情報を個別に確認してください。
よくある質問（FAQ）
水道の使用開始・中止（開栓・閉栓）の申し込みはいつまでにすればよいですか。
名古屋市の場合、電話での申し込みは前日まで（前日が土日・休日・年末年始ならその前の営業日まで）が原則で、FAXは前営業日の午前中までに送信します。インターネットでの申し込みは、使用開始・中止日を申し込みの翌々営業日以降で指定します。余裕を持って早めに申し込むと安心です。
名古屋市以外に引っ越す場合も同じ電話番号で手続きできますか。
できません。手続き先の連絡先や期限は自治体・水道局ごとに異なるため、引っ越し先の水道局へ個別に確認してください。
使用中止の手続きを忘れて退去してしまった場合はどうなりますか。
使用中止日が確定していないため、退去後の期間の料金の扱いについて確認が必要になる場合があります。気づいた時点で早めにお客さま受付センターへ連絡し、請求の扱いを確認してください。
引っ越し先の蛇口から赤い水が出た場合はどうすればよいですか。
使用開始直後の一時的な現象のこともありますが、続く場合は使用を控え、蛇口から赤い水が出たときの原因と対処法の記事や、管理会社・水道業者へ相談してください。
古い賃貸物件でも入居前に必ず水道工事が必要になりますか。
必ず必要になるわけではありません。給水管の状態や設置からの年数によって異なるため、気になる場合は管理会社や水道工事業者に確認しましょう。
水道の開栓・閉栓のときに立会いは必要ですか。
名古屋市上下水道局の案内では、通常は立会い不要とされています。ただし、水道メーターが建物の中にある場合や、門に鍵がかかって敷地内に入れない場合などは立会いが必要です。手続きにかかる費用の有無は、お客さま受付センターで確認してください。
まとめ：水道の使用開始・中止手続きと設備確認
名古屋市での水道の使用開始（開栓）・使用中止（閉栓・解約）手続きは、お客さま受付センターへの電話・インターネット・FAXのいずれかの申し込みで行います。あわせて、蛇口や止水栓、給水管の状態など、引っ越し先の設備を入居前後に確認しておくことが、入居後のトラブルを防ぐポイントです。
- 手続き方法：電話（052-884-5959）、インターネット、FAX（052-872-1296）のいずれかで申し込み、電話は前日まで、FAXは前営業日の午前中まで、インターネットは申し込みの翌々営業日以降の日付から指定
- 立会い・費用：立会いは通常不要だが、メーターが建物内などの場合は必要。手数料の有無は受付センターで確認
- 設備確認：蛇口の状態、止水栓・水道メーターの位置、水の色や出方、給水管の劣化サインを確認
- 古い物件：鉛製給水管や蛇口の老朽化が疑われる場合は、助成制度の確認や専門業者への早めの相談を検討
引っ越しの日程が決まったら、まず名古屋市上下水道局への申し込みを済ませ、そのうえで引っ越し先の設備を落ち着いて確認しておきましょう。気になる点があれば、自己判断せずに管理会社や水道工事業者へ相談することをおすすめします。
店舗・自宅の水道工事は愛知県名古屋市の水道工事ドットコムにお任せください。地域最安値で満足できる水道工事を行います。
