洗濯機まわりの水漏れ・排水つまり｜蛇口・ホース・排水口の原因と相談の目安

洗濯機まわりの水漏れや排水つまりは、まず洗濯機の使用を止めて蛇口を閉め、水がどこから出ているかを落ち着いて確認することが第一歩です。蛇口との接続部、給水ホース、排水ホース、排水口のほか、洗濯機本体や結露が関わることもあるため、原因を決めつけず複数の可能性として見ていきます。階下に水が漏れそうな場合や、壁の中・床下からの漏水が疑われる場合は、自分で配管をいじらず、賃貸なら管理会社、持ち家なら市指定の工事事業者へ相談してください。

• 使用を止めてから水の出どころを確認する順番
• 症状から見た原因の見当と、断定できない理由
• 管理会社・名古屋市の窓口など連絡先と費用負担の考え方

この記事は、洗濯機やホース、配管の分解・修理方法を案内するものではありません。名古屋市上下水道局の案内は2026年10月時点で確認した内容です。名古屋市外にお住まいの場合は、お住まいの自治体や水道事業者の案内をご確認ください。

洗濯機まわりが濡れたとき、最初に確認する順番

最初の対応は、洗濯機を止めて水の供給を止め、水の出どころを見ることです。

洗濯機を止めて蛇口を閉める

1. 洗濯機の運転を止めます。
2. 洗濯機につながっている蛇口を閉めます。
3. 床や周囲にどのくらい濡れが広がっているかを確認します。

水漏れがひどい場合について、名古屋市上下水道局は、メーターボックスのふたを開けて元栓（止水栓）を閉めると案内しています。詳しくは名古屋市上下水道局「簡単な水漏れチェック」で確認できます。元栓や止水栓の閉め方は、水漏れ発生時の対処法｜止水栓・元栓の閉め方と修理業者の選び方も参考にしてください。

水の出どころを見る位置

濡れている場所を、上流の蛇口側から下流の排水側へ順に見ていきます。ホースを外したり、洗濯機を分解したりする必要はありません。

洗濯機以外の漏水かを切り分けるメーターの確認

洗濯機とは別の場所で漏水している可能性を見分ける手がかりとして、名古屋市上下水道局は次の方法を案内しています。

1. 洗濯機用の蛇口を含め、家の中のすべての蛇口を閉めます。
2. 水道メーターの赤い針（パイロット）を見ます。
3. パイロットが動いていれば、どこかで水が漏れている可能性があります。

漏水が疑われるときは、市指定給水装置工事事業者または担当の営業センターへ連絡するよう案内されています。集合住宅などでメーターの場所が分からない場合は、管理会社や管理人に確認してください。

水が漏れる場所別に見る、原因の見当

水漏れの原因は、蛇口との接続部、給水ホース、洗濯機の給水口、排水ホース付近、洗濯機本体など複数あり、見た目だけで一つに絞ることはできません。

日立の公式Q&A（縦型洗濯機）では、水漏れの箇所ごとに次のような原因が挙げられています。機種やメーカーによって構造や対応は異なるため、お使いの洗濯機の取扱説明書もあわせて確認してください。

この表は原因の見当をつけるための整理であり、どれか一つに断定するものではありません。出典は日立の公式Q&A「水漏れの原因・対処方法を知りたいです。（タテ型）」です。

蛇口・給水ホースまわり

蛇口側の水漏れは、接続部の緩み、水栓との適合、ホースの劣化などが関わる可能性があります。日立の公式Q&Aでは、ねじや接続部品の緩み、ホースがしっかり掛かっているかの確認が挙げられていますが、締め直しなどの作業が必要かどうかは機種ごとの取扱説明書で確認してください。確認しても漏れが続く場合は、蛇口を閉めたまま、メーカーの修理窓口や販売店に相談する方法があります。

排水ホース・洗濯機本体まわり

排水側や本体の下が濡れる場合は、排水口の詰まりや排水ホースの状態のほか、水温と室温の差による結露で床が濡れることもあると案内されています。結露の対策として、防水パンや洗濯機用のトレーを使う方法も示されています。排水トラップの取り外しやパッキン交換などの作業は、ここでは扱いません。

排水がつまった・あふれた・臭うときの考え方

排水の不具合は、洗濯機の排水口まわり、排水ホース、洗剤の泡、敷地内の排水管など、複数の場所が関わる可能性があります。

排水口から水があふれるときに考えられること

日立の公式Q&Aでは、排水口が詰まっている場合は排水口のお手入れを行うこと、泡立ちやすい洗剤を連続して使うと泡水があふれることがあるため洗剤の種類や量を見直すこと、排水ホースが外れていたり潰れていたりするときは点検を依頼することが案内されています。お手入れの範囲は、取扱説明書に沿って判断してください。

洗濯機側に原因が見当たらない場合は、敷地内の排水管のつまりが関わっている可能性もあります。名古屋市上下水道局の案内については、次の章で整理します。

洗濯機だけか、ほかの排水にも出ているか

浴室、洗面所、キッチンなど、洗濯機以外の排水の流れも確認します。洗濯機以外でも流れが悪い、水が逆流する、といった症状があるときは、洗濯機の周辺だけの問題ではない可能性があります。この場合は、洗濯機側の対処を繰り返すより、早めに管理会社や市指定の工事事業者へ相談してください。

臭いが気になるとき

臭いの原因は、排水口まわりの汚れだけとは限らず、排水管側が関わっている可能性もあります。取扱説明書の範囲で排水口まわりのお手入れをしても臭いや流れの悪さが続くときは、使用を控えて相談してください。

連絡先と費用負担の考え方（名古屋市の案内）

連絡先は、住まいの形態と、水が漏れているのが給水側か排水側かによって変わります。以下は名古屋市上下水道局の案内で、洗濯機に限った案内ではありませんが、排水管のつまりや水漏れの連絡先を考える目安になります。

住まいの形態別の連絡先

案内の詳細は、名古屋市上下水道局「排水設備の修繕について」と名古屋市上下水道局「水まわりトラブルの連絡先」で確認できます。修繕センターは、宅地内の水漏れや下水のつまりについて、24時間・年中無休で修理の問い合わせを受け付けていると案内されています。電話番号は公式ページでご確認ください。

賃貸で管理会社と水道業者のどちらに連絡するか迷う場合は、賃貸物件の水漏れ、管理会社と水道業者どちらへ連絡すべきかの判断基準も参考にしてください。

水漏れ時の水道料金と費用負担

名古屋市上下水道局は、敷地内の水道設備はお客さまが管理し、修理費はお客さま負担と案内しています。水漏れの箇所や状況によっては、上下水道局または市指定水道工事業者で修理し、完了の証明書を届けた場合に限り、漏れたと思われる水量の一部を差し引いて料金を算出できることがあるとされています。トイレでの水漏れなどは対象外の例として挙げられています。

洗濯機まわりの水漏れがこの減額の対象になるかは、公式ページに記載がなく、要確認です。修理を依頼する前に、お客さま受付センターへ確認してください。詳しくは名古屋市上下水道局「水漏れした場合の上下水道料金」をご覧ください。

階下への漏水と、安全上の注意

階下に水が漏れる恐れがあるときは、被害が広がる前に使用を止め、管理会社へ連絡することが優先です。

階下に水が漏れる恐れがあるとき

階下に影響が出ているかどうかは、自分の部屋からは分からないことがあります。集合住宅では、早めに管理会社や管理人へ連絡してください。

自分で分解・修理しない

洗濯機やホース、蛇口との接続部の分解、パッキン交換、排水トラップの取り外しなどは、この記事では手順を紹介しません。作業の誤りは漏水の拡大につながるおそれがあるため、取扱説明書の範囲を超える作業は、管理会社、メーカーの修理窓口、市指定の工事事業者に任せてください。

保険の確認

階下への賠償や自宅の損害が保険の対象になるかどうかは、契約内容によって異なります。保険証券や約款を確認し、保険会社へ連絡してください。確認の流れは、火災保険は水道工事の水漏れに使える？対象になる条件と確認の流れで整理しています。

相談・依頼の前に整理しておきたいこと

連絡する前に症状を整理しておくと、管理会社や工事事業者に状況を伝えやすくなります。

相談前に整理する項目

見積もりと作業内容の確認

名古屋市上下水道局は、工事店から見積りを取り、納得したうえで契約することをすすめています。見積書では、作業内容、費用の内訳、追加費用が発生する条件、出張費、夜間料金、キャンセル料の有無を確認してください。相談する事業者が、名古屋市の修理に対応する市指定給水装置工事事業者または市指定排水設備工事店かどうかは、名古屋市上下水道局の案内ページや窓口で確認できます。

よくある質問（FAQ）