【名古屋】水道工事で騙されない！悪徳業者の巧妙な手口と被害を防ぐための対策

「突然、高額な水道工事費用を請求された」「頼んでいない工事を勝手にされて、お金を払えと脅された」など、水道工事にまつわる悪徳業者による被害が後を絶ちません。特に、水漏れなどの緊急時には、冷静な判断ができず、悪徳業者の口車に乗せられてしまうケースも多いようです。この記事では、水道工事で横行する悪徳業者の典型的な手口と、被害に遭わないための対策を詳しく解説します。この記事を読めば、悪徳業者の手口を見抜き、冷静に対処することで、大切な財産を守ることができるでしょう。

これだけは知っておきたい！悪徳業者の代表的な手口

悪徳業者は、様々な手口で私たちに近づいてきます。ここでは、特に注意すべき代表的な手口を紹介します。

手口1：チラシやインターネット広告で格安料金を謳い、不要な工事で高額請求

「基本料金無料！」「〇〇円～」など、極端に安い料金をチラシやインターネット広告で宣伝し、依頼してきた人に、実際には必要のない工事を勧めて高額な費用を請求する手口です。例えば、「パッキンの交換だけで済むはずだったのに、トイレのタンク交換や、大規模なリフォームを勧められた」といったケースが報告されています。また、最近では、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）の広告も多く掲載されているため、目にする機会が増えている点に注意が必要です。

特徴

• 「無料点検」や「格安料金」を強調する
• 不安を煽り、必要のない工事を勧めてくる
• 「今すぐ工事しないと大変なことになる」などと、契約を急がせる

手口2：見積もりを提示せず、作業後に高額請求

正式な見積もりを提示せずに、「すぐに直せますよ」などと言って、勝手に作業を始め、作業後に法外な費用を請求する手口です。「作業を始めたのだから」「部品を交換したから」などと言って、支払いを拒否すると、どう喝してくる悪質なケースもあります。また、「見積書を依頼したが、作成してくれない」という業者もいますので、注意しましょう。

特徴

• 「今なら安くできる」などと口約束で契約しようとする
• 作業前に、料金や作業内容を明確に説明しない
• 作業後に、法外な費用を請求してくる

手口3：前払い金を請求し、持ち逃げ

「工事費用を先に支払ってほしい」「部品を注文する必要がある」などと言って、前払い金を請求し、そのまま連絡が取れなくなる手口です。前払いを要求する業者には、特に注意が必要です。悪質な業者は、定期的に名称や所在地を変更していますので、連絡先がつながらなくなる可能性があります。

特徴

• 「先に支払えば割引する」などと言って、前払いを要求する
• 契約書を交わさない、または内容が曖昧な契約書を提示する
• 会社の実態が不明

手口4：水道局員や関連業者を装った詐欺

「水道局の者です」「水道局から依頼されて来ました」などと、水道局員や関連業者を装って訪問し、高額な浄水器を売りつけたり、不要な工事を強引に契約させたりする手口です。水道局の制服に似せた服を着用したり、偽造した身分証明書を提示したりすることもあります。「無料点検をしています」、「必ず浄水器を設置しなければならない」などと強引に契約を迫ってきます。

特徴

• 水道局員や、水道局の関連業者、指定業者を名乗る
• 「水質検査に来た」「排水管の点検に来た」など、もっともらしい理由で訪問してくる
• 浄水器の販売や、不要な工事を強引に勧めてくる

悪徳業者に騙されないための5つの対策

悪徳業者の被害に遭わないためには、日頃から対策を講じておくことが重要です。ここでは、5つの具体的な対策を紹介します。

対策1：国民生活センターや消費生活センターの情報をチェック

国民生活センターや、各自治体の消費生活センターのウェブサイトには、水道工事に関するトラブル事例や、悪徳業者の手口などが掲載されています。これらの情報を定期的にチェックすることで、最新の手口を知り、被害を未然に防ぐことができます。

• 全国の消費生活センター：https://www.kokusen.go.jp/map/
• 消費者ホットライン：188（いやや！）

対策2：水漏れ時は、慌てずに止水栓で水を止める

水漏れなどの緊急時には、誰でも慌ててしまうものです。しかし、悪徳業者は、そのような心理につけ込んできます。まずは、落ち着いて止水栓を閉め、水を止めましょう。止水栓の場所がわからない場合は、水道メーター付近にある元栓を閉めましょう。止水栓や元栓の場所は、普段から確認しておくと、いざという時に慌てずに済みます。

対策3：水道局員や関連業者を名乗る訪問者には、身分証明書の提示を求める

水道局員や関連業者を名乗る人物が訪問してきた場合は、必ず身分証明書の提示を求めましょう。そして、記載されている連絡先に電話をかけ、本当に水道局の職員や関連会社の社員であるかを確認しましょう。また、不審に感じたら、最寄りの警察署、交番に連絡するのも良いでしょう。
水道局では、水質検査を無料で行うことはありません。また、浄水器の販売や、水道管の洗浄を勧めることもありません。

対策4：その場ですぐに契約せず、冷静に判断する

悪徳業者は、「今すぐ契約すれば安くなる」「今日中に工事しないと大変なことになる」などと言って、契約を急がせます。しかし、そのような場合でも、その場ですぐに契約してはいけません。契約を迫られても、その場では返事をせずに、家族や知人に相談したり、他の業者にも見積もりを依頼したりして、冷静に判断しましょう。
「この場で契約しなければ、この金額にはなりません」と契約を急がせるのは、悪徳業者の手口です。

対策5：必ず複数の業者から見積もりを取る

水道工事を依頼する際は、必ず複数の業者から見積もりを取りましょう。複数の業者を比較することで、工事内容や費用の相場を把握できますし、悪徳業者を見抜くこともできます。見積もりを取る際は、以下の点を確認しましょう。

• 工事内容、使用する材料、費用が明確に記載されているか
• 追加費用が発生する可能性はあるか
• 保証内容はどうなっているか

また、依頼する業者が、自治体の指定する「指定給水装置工事事業者」であるかも確認しましょう。

まとめ：悪徳業者の手口を知り、冷静な対応でトラブルを防ごう

水道工事に関する悪徳業者の手口は巧妙化しており、誰でも被害に遭う可能性があります。しかし、悪徳業者の手口を知り、適切な対策を講じることで、被害を未然に防ぐことは可能です。水漏れなどの緊急時でも慌てず、冷静に対処することが重要です。この記事で紹介した内容を参考に、悪徳業者の手口を見抜き、信頼できる業者を選んで、安全で安心な水回り環境を実現しましょう。
万が一、被害に遭ったり、おかしいな？と思ったりしたら、一人で抱え込まずに、すぐに最寄りの消費生活センターや警察に相談しましょう。